1
Bạn cần hỗ trợ?

Hỗ trợ online

Bảo hành - Đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

  • 1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
    • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
    • Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành hoặc mã số ứng với phiếu xuất kho vẫn còn hiệu lực.
    • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
    • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1
    •  Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuấ
    • Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của XUAN THANH ESLA sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành
    • Thời hạn bảo hành- Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng XUANTHANH ESLA sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách hàng phương thức đến các trung tâm bảo hành bên ngoài của Nhà sản xuất, Nhà phân phối tham gia vào hệ thống bảo hành sản phẩm dịch vụ - Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của
    • 2.2. Thời gian thực hiện bảo hành : tứ 12 đến 18 tháng tùy vào từng loại sản phẩm 
    • XUANTHANH ESLA nhận được thông báo về thời gian bảo hành trong trường hợp quý khách thực hiện bảo hành sản phẩm qua Trong mọi trường hợp,  


Các tin khác

Thương hiệu đối tác